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Allgemeine
Hinweise
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Wir stehen Ihnen in allen Belangen gerne Rede und Antwort:
BITTE FRAGEN
SIE UNS EINFACH!
QMKontakt.de
Zum Saibling 3 – D-88662 Überlingen
Tel.
+49 (0) 7551 949 7850
mail@qmkontakt.de |
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Wir wollen es Ihnen mit Ihrer Bestellung so einfach wie möglich machen.
Das ist unser Motto. |
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AUSLIEFERZEIT |
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Innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung wird Ihnen die Ware geliefert!
Falls Sie an einem Freitag bestellen, dauert es etwas länger, da die Werktage
zählen. Die zügige Auslieferung von Lagerware kostet Sie keinen Euro
extra. |
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VERSANDKOSTEN |
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- Bücher und Verlagsartikel (das kann auch Software sein) liefern wir Ihnen nach Deutschland frei Haus.
- Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands berechnen wir die anfallenden Frachtkosten.
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ZAHLUNG |
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- bei innerdeutschen Lieferungen:
Wählen Sie, wie Sie zahlen
möchten. Die Abfrage erfolgt während des Bestellvorgangs.
- per
Nachnahme : zuzüglich POSTGEBÜHR
- per Scheck vorab
-
per Rechnung
- per PayPal
- bei Lieferungen ins Ausland:
nur per Vorkasse oder PayPal
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| RÜCKGABE-GARANTIE |
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- Für Bücher und Verlagsartikel, versiegelte (Verlags-) Software
Bitte sprechen Sie jede Rückgabe telefonisch oder per E-Mail an mail@qmkontakt.de durch!
Sagt Ihnen ein bestellter Verlagsartikel nicht zu? Schicken Sie ihn zusammen mit der Rechnung (30 Tage nach Rechnungstellung) an uns zurück. Bitte den Grund angeben und auch Ihre Bankverbindung, damit wir den Warenwert per Überweisung erstatten können, soweit er schon bezahlt wurde.
Wichtig: Wenn Sie uns ein Paket schicken, unbedingt im ausreichend frankierten Post-Paket (nicht Päckchen) und mit eindeutigem Absender.
- Für ungeöffnete Software
Bitte sprechen Sie jede Rückgabe telefonisch oder per E-Mail an mail@qmkontakt.de durch!
Es gilt z.B.:
Sie sind mit einem Produkt nicht zufrieden?
Innerhalb 30 Tagen nach Rechnungsstellung nehmen wir das Produkt zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis (Warenwert ohne Portokosten). Bitte klären Sie mit unseren Mitarbeitern unbedingt das Prozedere der Rückgabe telefonisch oder per E-Mail ab.
- Für geöffnete Software / CD-Hüllen gibt es kein Rückgaberecht.
- Normen
Für diese Produkte können wir keine Rückgabe durchführen!
- Digitale Lieferung
Für die digitale Lieferung können wir leider kein Rückgaberecht einräumen.
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Keine RÜCKSENDUNG UNFREIER PAKETE |
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Unsere Warenannahme kann UNFREIE PAKETE, auch solche
ohne Absender, NICHT entgegennehmen.
Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, übernehmen
wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und bieten
Ihnen freies Porto oder die Abholung der Produkte an.
Für alle Rücksendungen von Produkten aus Teststellungsaktionen
oder Produkten, die im Rahmen des Rückgaberechts an uns gesendet werden,
gilt:
- Ausreichend frankieren - mit Absender versehen - und unbedingt im
Post-Paket (nicht Päckchen) oder per Paketdienst zurücksenden, damit
Sie einen Sendenachweis haben und im Falle des Verlustes einer Sendung versichert
sind.
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